SUPPLY CHAIN

Multilogistics offre servizi di logistica attraverso soluzioni personalizzate. La divisione “Supply chain” garantisce ai clienti un’organizzazione versatile e, grazie al personale altamente qualificato, è in grado di affiancarti nelle sfide che si presentano quotidianamente, all’interno di un mercato in continua evoluzione.

L’obiettivo è quello di ottimizzare il network distributivo con un approccio tailor-made, per restituire al cliente una soluzione cucita su misura rispetto alle proprie esigenze, tramite una gamma di servizi a valore aggiunto che contribuiscono ad assicurare un processo logistico efficace e versatile.

Operiamo in Italia con 10 filiali dirette e 17 centri logistici regionali, per assicurare un servizio logistico e distributivo capillare su tutto il territorio nazionale. La divisione opera con elevati standard guidati dalla metodologia DMAIC, che garantisce il controllo totale delle operazioni. La supply chain coinvolge infatti numerose persone, informazioni e risorse finanziarie, con al centro di tutto l’attività di magazzino. Risultano determinanti efficienza, precisione e rapidità di intervento: la divisione di Multilogistics garantisce tutto questo e molto altro, all’insegna delle più innovative best practices.

Ci dedichiamo al nostro lavoro con passione e questo ci porta ad essere alla costante ricerca di nuove soluzioni. In questo quadro nasce il progetto dell’e-commerce, per supportare l’intera filiera logistica e distributiva, con servizi completi e basati sulle esigenze del cliente: dall’input degli ordini di magazzino, alla gestione degli ordini e infine alla consegna al cliente finale, con un monitoraggio completo e la gestione dei resi.

EVASIONE DEGLI ORDINI

  • Gestione del magazzino
  • Inbound
  • Prelievo degli ordini
  • Imballaggio
  • Outbound/spedizione
  • Tecnologie RF

CENTRO RICAMBI

  • Gestione e consegna ricambi aftermarket per clienti Automotive e Technology
  • Risposta ingegneristica: soluzione per la supply chain 24 ore su 24, 7 giorni su 7, hub locali, consegna su richiesta, monitoraggio completo degli ordini

SERVIZI DI SOSTITUZIONE

  • Sostituzione rapida delle unità difettose con ritiro dal magazzino e consegne espresse secondo i livelli di servizio concordati
  • Monitoraggio dell’intera filiera (Riparatore / Cliente / Trasporto)

RIPARAZIONI E RESI

  • Gestione RMA per la gestione completa dei processi logistici di riparazione e restituzione dei prodotti danneggiati
  • Monitoraggio dell’intera filiera (Riparatore / Cliente / Trasporti)

W.E.E.E.

  • Gestione, raccolta, trasporto, selezione, trattamento e smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche nel rispetto del DL 151/2005

LABORATORI

  • Aree di sosta dedicate alle attività di rielaborazione
  • Area ESD per i servizi tecnici
  • Gestione inversa per prodotti di alto valore
  • Preinstallazioni di apparecchiature sulle macchine principali

CROSS DOCKING

  • Raccolta prodotti da EDC e distribuzione domestica suburbana; gestione ordini, sdoganamento e kitting personalizzato

CONSEGNA NOTTURNA

  • Ritiro serale e consegne ai tecnici presso residenza privata o bagagliaio (auto chiave disponibile)

CORRIERE TECNICO

  • Consegna, installazione, rimozione e smaltimento di apparecchiature tecnologiche, accessori plug & play e formazione per gli utenti finali
  • Servizio di contact center e help desk per i clienti, sopralluoghi, confezionamento personalizzato e attività di staging

CONSEGNA A DOMICILIO

  • Consegna di elettrodomestici
  • Consegne con 2 addetti e veicoli dotati di sponda idraulica
  • Track and Trace
  • Gestione delle prenotazioni
  • Sopralluoghi domiciliari
  • Servizio clienti dedicato

E-COMMERCE

  • Servizi innovativi per l’e-commerce
  • Soluzioni informatiche “su misura”
  • Rete di distribuzione efficiente
  • Elaborazione rapida degli ordini
  • Tracking online

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GESTIAMO LE TUE ESIGENZE

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